Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 22oz

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin nhất định.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
22oz Quyền riêng tư của bạn tại 22oz
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 22oz bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa thêm một lớp ở phía máy chủ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.
Xác minh hai bước Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở khung chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 22oz với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được xử lý ưu tiên trong hàng đợi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 22oz — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về xác minh ví tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách 22oz xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình quy định. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu luật pháp tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông báo từ 22oz chỉ liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ nội bộ.